Devoluções

O produto poderá ser devolvido em até 7 dias úteis dias após o recebimento do mesmo.

Caso você queira devolver o produto devido a mal-uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.

Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail lojavirtual@biotwo.com.br ou pelo telefone (011) 2659-8002.

Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço: AB2 Indústria e Comércio de Roupas EIRELI | Rua Eli, 376/380, Vila Maria - São Paulo / SP - CEP: 02.114-010, mas antes nos contate. Todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós.

Trocas

Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

Para realizar a troca você deve entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail  lojavirtual@biotwo.com.br ou pelo telefone (011) 2659-8002.

A troca do produto será realizada em até 7 dias corridos dias após o recebimento do produto em nossa empresa.

Reembolso

Prazo de até 10 dias úteis para restituição de compras de cartão, depósito em conta ou transferência bancária.